Fastag Blacklist Rule – अगर आप भी अपनी गाड़ी में FASTag का इस्तेमाल करते हैं और कभी अचानक टोल पर पहुंचकर पता चलता है कि आपका टैग ब्लैकलिस्ट हो गया है, तो अब चिंता की बात नहीं है। सरकार ने इसको लेकर बड़ा और सख्त फैसला लिया है जिससे अब वाहन चालकों को टोल प्लाजा पर किसी भी तरह की बेइज्जती या परेशानी का सामना नहीं करना पड़ेगा।
दरअसल, पिछले कुछ समय से यह देखा जा रहा था कि जब किसी वाहन का FASTag ब्लैकलिस्ट हो जाता है, तो टोल प्लाजा पर मौजूद कर्मचारी चालक से बदतमीजी करने लगते थे। कभी किसी को लाइन से बाहर कर देते, तो कभी फालतू बहस करते या जबरदस्ती जुर्माना वसूलने की कोशिश करते। अब सरकार ने इन सभी बातों पर सख्त रुख अपनाते हुए टोल कर्मचारियों को साफ निर्देश दिए हैं कि वे किसी भी वाहन चालक को परेशान नहीं करेंगे, चाहे FASTag ब्लैकलिस्ट ही क्यों न हो।
क्यों होता है FASTag ब्लैकलिस्ट?
सबसे पहले ये समझ लें कि FASTag ब्लैकलिस्ट क्यों होता है। कई बार छोटे-छोटे कारणों से ऐसा हो जाता है, जैसे–
- बैंक खाते में पर्याप्त बैलेंस न होना
- FASTag रिचार्ज न करना या गलती से गलत अकाउंट से लिंक होना
- बैंकिंग सिस्टम की तकनीकी दिक्कत
- पुराना या अमान्य FASTag लगाना
अब अगर इनमें से कोई भी समस्या आपके टैग में आ गई तो टोल प्लाजा पर आपको ब्लैकलिस्ट का सामना करना पड़ सकता है। लेकिन अब इस पर भी सरकार ने कदम उठा लिए हैं।
सरकार के नए नियम क्या कहते हैं?
सरकार की तरफ से जारी गाइडलाइन्स के मुताबिक, अब कोई भी टोल प्लाजा कर्मचारी FASTag ब्लैकलिस्ट होने की स्थिति में वाहन चालकों को बेइज्जत नहीं करेगा। इसके लिए खास निर्देश दिए गए हैं, जैसे–
- हर टोल प्लाजा पर हेल्प डेस्क बनाई जाएगी, जहां FASTag से जुड़ी शिकायतों का समाधान तुरंत किया जाएगा
- टोल कर्मचारी अब ट्रेनिंग लेंगे, ताकि उन्हें समझ आ सके कि कैसे शालीनता से ड्राइवर से बात की जाए
- ब्लैकलिस्ट टैग वाले ड्राइवरों को मदद मिलेगी, उन्हें जानकारी दी जाएगी कि अगला कदम क्या उठाना है
- किसी भी तरह का उत्पीड़न करने पर कर्मचारी पर कार्रवाई होगी
सरकार ने साफ कहा है कि अगर किसी चालक के साथ दुर्व्यवहार होता है, तो वे सीधे शिकायत दर्ज करा सकते हैं और दोषी कर्मचारियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी।
FASTag को ब्लैकलिस्ट होने से कैसे बचाएं?
अब बात करते हैं कि आप खुद किन बातों का ध्यान रख सकते हैं ताकि FASTag ब्लैकलिस्ट की नौबत ही न आए।
- समय पर FASTag रिचार्ज करते रहें
- अपने बैंक खाते से लिंक की स्थिति की समय-समय पर जांच करें
- FASTag की वैधता और स्थिति को चेक करते रहें
- अगर कोई SMS या नोटिफिकेशन आता है कि बैलेंस कम है, तो उसे नजरअंदाज न करें
- किसी भी अनधिकृत FASTag को इस्तेमाल न करें
FASTag के फायदे क्या हैं?
अगर आप सही से FASTag का उपयोग करें, तो इसके बहुत सारे फायदे हैं–
| लाभ | सावधानी |
|---|---|
| टोल पर लंबी लाइन से बचत | टैग को समय पर रिचार्ज करना |
| कैश लेन-देन की झंझट नहीं | बैंक खाते की जानकारी अपडेट रखना |
| ट्रांजेक्शन का डिजिटल रिकॉर्ड | टैग की स्थिति समय-समय पर जांचना |
| यात्रा में समय की बचत | सुरक्षित बैंकिंग ऐप्स का उपयोग करना |
| पर्यावरण के अनुकूल | मान्य टैग ही लगाना |
अगर टैग ब्लैकलिस्ट हो जाए तो क्या करें?
- सबसे पहले अपने बैंक के कस्टमर केयर से संपर्क करें
- FASTag ऐप या बैंक की वेबसाइट पर लॉगइन करके बैलेंस और स्टेटस देखें
- अगर बैलेंस कम है तो तुरंत रिचार्ज करें
- बैंक को मेल करके शिकायत दर्ज करें
- अगर समस्या हल नहीं होती, तो NHAI हेल्पलाइन या ग्रिवेंस पोर्टल पर शिकायत करें
FASTag हमारे सफर को आसान बनाने के लिए है, न कि सिरदर्द बनने के लिए। सरकार का ये नया फैसला उन लाखों ड्राइवरों के लिए राहत भरा है जिन्हें बेवजह टोल प्लाजा पर रोका जाता था। अब अगर टैग ब्लैकलिस्ट भी हो जाए, तो भी टोल पर कोई बदतमीजी नहीं होगी, और हर ड्राइवर को सही जानकारी व सहयोग मिलेगा।
